L’Électricité d’Haïti (EDH) a tenu à clarifier la situation autour des compteurs intelligents prépayés, qui suscitent de nombreuses interrogations au sein de la population. Dans une note publiée ce lundi, l’institution assure que ces dispositifs respectent les standards techniques internationaux et garantissent une mesure fiable de la consommation électrique.
Selon l’EDH, aucun dysfonctionnement n’a été relevé jusqu’à présent. L’organisme explique que les inquiétudes exprimées par certains usagers seraient principalement liées à la transition vers un système basé sur la consommation réelle. Ce nouveau mode de facturation, plus transparent, permet aux abonnés de suivre directement leur utilisation d’énergie, ce qui peut donner l’impression d’une hausse des dépenses.
Face à ces préoccupations, l’institution annonce le renforcement de ses actions d’information afin d’aider les clients à mieux comprendre le fonctionnement des compteurs prépayés. Des initiatives sont prévues pour accompagner les abonnés à chaque étape, notamment lors de la demande, de l’installation, de l’activation et de la gestion de leur consommation.
Par ailleurs, l’EDH indique qu’elle procédera à des vérifications supplémentaires en collaboration avec des partenaires spécialisés, dans le but de consolider la confiance du public. L’entreprise promet également d’améliorer sa communication avec les usagers afin de mieux répondre à leurs préoccupations.
À travers ces engagements, l’EDH affirme sa volonté de moderniser le service électrique en Haïti, en misant sur un système plus équitable, plus lisible et adapté aux besoins de la population.
