Trois incidents affectent l’infrastructure de Digicel, services perturbés dans tout le pays
Port-au-Prince, le 5 décembre 2024 – La société de télécommunications Digicel a annoncé ce jeudi qu’elle avait subi trois incidents affectant son infrastructure de fibre optique. Parmi ces incidents, deux ont été causés par des projectiles, tandis qu’un troisième résulte d’une inondation. Selon le directeur général de la société, Jean Philippe Brun, les équipes techniques sont d’ores et déjà déployées sur place pour réparer le premier dommage, et une estimation de trois heures a été donnée pour la résolution du problème.
Dans une communication partagée via le réseau social X, Jean Philippe Brun a confirmé que l’incident a eu des répercussions sur plusieurs services internationaux de l’entreprise, notamment l’accès à Internet, les SMS, Moncash et les appels internationaux. Ces services sont actuellement perturbés, affectant de nombreux utilisateurs en Haïti et à l’international.
Le directeur général a cependant assuré que Digicel prend toutes les dispositions nécessaires pour rétablir ces services dans les plus brefs délais. “Nous mettons tout en œuvre pour réparer ces dommages et rétablir nos services aussi rapidement que possible”, a-t-il ajouté. L’entreprise continue de suivre de près la situation pour minimiser l’impact sur ses clients et assurer une restauration complète de l’infrastructure.
Les autorités locales n’ont pas encore commenté ces incidents, mais la situation soulève des préoccupations concernant la vulnérabilité de certaines infrastructures critiques face à des actes de violence et des conditions climatiques extrêmes. Digicel, de son côté, reste mobilisée pour rétablir rapidement ses services et maintenir la satisfaction de ses utilisateurs.
Rédaction Kominotek News
