Perturbation majeure des services de la DIGICEL : le directeur général évoque les causes
Le directeur général de la DIGICEL, Jean Philippe Brun, a informé ce matin ses clients que la compagnie faisait face à une panne importante de ses services suite à un incendie survenu dans la zone métropolitaine de Port-au-Prince. Selon une déclaration officielle de la société, les dommages ont touché deux de ses câbles internationaux en fibre optique, causant des perturbations majeures dans l’accès à Internet et aux services financiers en ligne tels que Moncash.
L’incendie, survenu hier soir vers 20h30, a gravement affecté l’infrastructure de la compagnie, et ce n’est qu’à 10h30 ce matin qu’une troisième coupure a intensifié la situation en perturbant l’ensemble des services internationaux. Les utilisateurs de la plateforme Moncash ont également signalé des difficultés d’accès, mettant en évidence l’ampleur de l’incident.
Jean Philippe Brun a rassuré la clientèle en affirmant que les équipes techniques de la DIGICEL étaient déjà mobilisées et travaillaient d’arrache-pied pour rétablir les services dans les plus brefs délais. La compagnie a également précisé qu’elle mettait tout en œuvre pour réparer les câbles endommagés et limiter l’impact sur ses utilisateurs.
Cette interruption de service survient dans un contexte déjà difficile, alors que de nombreux Haïtiens comptent sur les services de télécommunications pour leurs activités quotidiennes, notamment pour les transactions financières via Moncash.
Les habitants de la capitale et des zones avoisinantes attendent un rétablissement rapide des services.
Rédaction Kominotek News
