Depuis plusieurs semaines, les abonnés de l’opérateur de téléphonie mobile Digicel sont de plus en plus exaspérés par des coupures de service répétitives dans le sud du pays. Le mardi 29 juillet 2025, l’entreprise a publié un communiqué pour reconnaître ces perturbations et assurer que ses équipes techniques travaillent sans relâche pour rétablir les services dans les plus brefs délais.
Selon Digicel, l’accès à certaines zones est particulièrement difficile en raison du mauvais état des infrastructures, notamment de la Route Nationale #2 (RN2), une voie clé pour rejoindre plusieurs sites techniques. La dégradation de cette route stratégique aurait rendu les déplacements quasi impossibles pour les équipes sur le terrain, compliquant ainsi les interventions.
Cependant, pour de nombreux utilisateurs, ces explications ne suffisent plus. Les interruptions de service se multiplient, parfois sans préavis, affectant non seulement les communications personnelles et professionnelles, mais aussi l’accès aux services numériques. Certains abonnés s’interrogent sur la capacité de l’entreprise à disposer encore des ressources logistiques et techniques nécessaires pour gérer efficacement ces crises répétées.
Dans un contexte marqué par une crise sécuritaire accrue, la question brûlante demeure : quand verrons-nous enfin une solution durable pour mettre fin à ces pannes récurrentes ? Les abonnés, à bout de patience, attendent des réponses concrètes et une amélioration significative de la qualité du service.
Rédaction Kominotek NEWS
